Doamna, ma scuzati, dar sefii Dumneavoastra sunt cam prosti!

Opresc la Petrom la Universitate, cu toate ca, de obicei, nu alimentez de la ei. Arunc o galetusa de benzina-n rezervor, ma duc sa platesc.

Scot cardul, i-l dau Doamnei, il infinge in aparat (card cu sim/cip/cum vrei sa-i spunem), bag codul, ala baga un bip – semn ca s-a aprobat tranzactia, scoate doua chitante.

Doamna imi spune:

– Semnati.

Ma uit la dansa, ma uit la card, si-i spun ca nu-i nevoie, la cardurile cu cip nu este necesara semnatura.

– Nu-i adevarat, trebuie sa semnati! zice dansa pe un ton artagos.

Acesta este fix momentul cand imi aduc aminte ca, daca tot timpul indoim regulile asa cum ii trazneste si i se indoaie fiecaruia, ajungem la spitalul de nebuni. Ma aplec, iau pixul si semnez retard (cu X).

Doamna ia foc instantaneu si porneste debitul verbal…

– Doamna, cu toata supararea Dumneavoastra, am achizitionat acest instrument bancar, respectiv cardul cu cip, tocmai pentru a nu mai trebui sa semnez!

– Sefii mei au spus ca trebuie sa semnati!

– Sefii Dumneavoastra pot spune si sa ne aruncam cu totii in fata trenului… Daca acea conventie dintre mine si banca asta spune ca nu trebuie sa semnez, sefii Dumneavoastra abuzeaza. Daca nu le convine sefilor conventia cu cardurile cu cip sa puna afara un panou mare pe care sa scrie “Nu acceptam plata cu cardurile cu cip“. Sau daca le plac banii care intra de pe aceste carduri, sa respecte aceasta conventie, asa cum fac toti ceilalti comercianti. E vorba despre respectul pentru client…

– Asa e la noi, asa ne cer sefii!

– Doamna, ma scuzati, dar sefii Dumneavoastra-s cam prosti…

Pe aceeași temă

Comentarii

Lasă un comentariu la acest articol...
  • Catalin Zălog
    publicitate

    Colaborez cu cabral de prin 2014. Îmi place pentru că apreciază serviciile mele.

  • daniel
    • 22.03.2011

    Lucrez in baneasa mall la un magazin la intrare unde ati venit acum vreo luna cu dronele … sunt anumite POS-uri care intradevar cer semnatura … gen AMEX de la BancPost, POS-uri mai vechi ca model alea gen BRD modele noi scriu ca nu mai e nevoie de semnatura , daca intradevar scria pe bonulet ca e nevoie de semnatura …teoretic era …Bafta

    răspunde-i
  • ioana
    • 21.03.2011

    exact, dar EXACT la fel patesc si eu…
    ii arat doamnei/ domnisoarei de dupa tejghea ce scrie pe chitanta…
    ea nu, si nu…
    ca asa le cere seful/ sefii/ sefa…
    ca sa nu mai spun ca TOTI cei de dupa tejghea folosesc cu obstinatie “decat”, atunci cand ar trebui sa foloseasca “doar”…
    respectiv: “trebuie decat sa semnati”
    ma zgarie pe urechi si le spun, bland si zambind: nu vorbi
    ca o piti/ coca…
    continuind apoi cu o lectie comprimata de gramatica…negatie=decat, afirmatie=doar…
    casca ochii si-apoi imi spun, din nou, ‘decat’ ca trebuie sa semnez, indiferent de orice explicatie, argument, rugaminti as fi folosi…
    dar nu ti s-a intamplat sa nu-ti primeasca plasticul daca nu aveai de plata decat o suma de la xxx in sus?
    continua sa existe si astfel de magazine…

    răspunde-i
  • Soacra
    • 21.03.2011

    Eu cred ca vroia un autograf…. si tu ai refuzat-o cu tarie 🙂

    Iti dai seama… seara cand ajungea acasa… Uite draga cine mi-a semnat aici…

    🙂

    răspunde-i
  • bytza
    • 20.03.2011

    Mi s-a intamplat si mie,insa am investigat putin dupa si am aflat ca tine si de setarile POS-ului.Si chiar aparea pe chitanta scris ca trebuie sa semnez…

    răspunde-i
  • bytza
    • 20.03.2011

    Mi s-a intamplat si mie,insa am investigat putin dupa si am aflat ca tine si de setarile POS-ului.Si chiar aparea pe chitanta scris ca trebuie sa semnez…

    răspunde-i
  • zbengu
    • 17.03.2011

    Si eu lucrez intr-un loc unde cerem tuturor clientilor care platesc cu cardul sa semneze…Si pe langa faptul ca semneaza clientul,noi in plus trebuie sa scriem nr tranzactiei de pe bonul fiscal si sa semnam pe spatele chitantei care ramane in magazin…doar pt ca asa vor sefii si sefii sefilor si sefutzii sefuletzilor.

    răspunde-i
  • cred ca ai dat peste un prototyp de doamna, care functioneaza la parametrii optimi doar in zilele cu ploaie si fara sot 🙂

    răspunde-i
  • Cristina
    • 16.03.2011

    Inteleg postul asta dar “prosti” e prea mult spus .. poti spune : prost informati sau ignoranti in ceea ce priveste aceasta problema. Lucrez si eu cu pos bancar si avem aceeasi problema cu clienti nemultumiti! Muncesc de 2 ani in benzinarie si banca nu ne-a informat niciodata ca nu trebuie sa solicitam semnatura persoanelor care folosesc cardul cu cip. Si pana acum 1 an nu aveam cititor de card cu cip.. foloseam doar banda magnetica! Aici e vorba de informatie care s-a pierdut pe drum se pare! Noi nu lucram in domeniul bancar ca sa stim cand se fac schimbari si sa le aplicam totodata! Trebuie sa fim informati! Nu vreau sa fiu “X” in ecuatie dar si eu folosesc card cu cip semnat si tot ce vrei, iar cand mi se solicita semnatura o dau ptr ca nu mi-e lene, cu toate ca nu e necesara! Zi buna, Cabral!

    răspunde-i
  • 141
    • 16.03.2011

    nu e adevărat. oamenii caută scuze penibile pentru lipsa lor de logică.

    am avut aceeaşi problemă cu casierele de la mega Image. În Dristor zic una, în în Vitan zic alta, şi ştii care e scuza pusă de toţi?

    AŞA NE SPUN ŞEFII NOŞTRI

    e jalnic

    răspunde-i
  • Nu e nici vina sefilor ca nu e treaba lor sa stie. E vina alora care detin POS-ul ca nu le-au facut training pentru cardurile CIP.

    Si inca o chestie..regulamentele VISA Si MasterCard spun ca daca este o tranzactie pe baza de PIN nu mai este obligatorie semnatura, indifferent daca este card cu CIP sau nu. Romanii cer semnatura total aiurea, air daca tot o cer trb sa o confrunte cu semnatura de pe spa tele cardului, care in 90% din cazuri nu exista.

    răspunde-i
  • Loading...