#black friday = backfire?

S-a facut in vinerea neagra (care tinde sa devina vinerea trista) o comanda la eMag. eMag a dat mail ca sa avem rabdare pana marti, azi (miercuri) omul a pus mana pe telefon si i-a sunat. A vorbit la telefon cu o domnisoara care i-a transmis cele de mai jos… [sursa foto]

Referitor la comanda facuta de black friday, exista doua variante:

– varianta in care produsul este pe stoc la furnizor. Atunci totul este ok.

– varianta in care produsul nu este pe stoc la furnizor.Si atunci emag va spune “Nu avem produsul pe stoc si exista doua optiuni: ori se anuleaza comanda ori este oferit un alt produs in schimb (nu s-a precizat daca la acelasi discount sau nu)”.

Eu inca n-am sunat sa vad unde-i monitorul de care ziceam, inca am rabdare… si sunt optimist, pana acum am lucrat bine cu eMag-ul.

Cum suna treaba asta?

Comentarii

Lasă un comentariu la acest articol...
  • Catalin Zălog
    publicitate

    Colaborez cu cabral de prin 2014. Îmi place pentru că apreciază serviciile mele.

  • Robert
    • 25.11.2012

    Emag ca Emag, dar eu am comandat un televizor de la Cel.ro , am platit frumos cu cardul, toate bune si frumoase, primesc mail ca produsul nu mai este pe stoc si ca tranzactia se anuleaza, daca nu imi vad banii inapoi in cont maine o sa le fac plangere la politie pentru furt si inca una la OPC pentru inselaciune, revin cu informatii maine!

    O seara frumosa!

    răspunde-i
  • Rauch
    • 05.12.2011

    eu cred ca din cauza numarului mare de utilizatori si comenzi facute, unele comenzi efectuate cand mai erau sub 2 produse in stoc ramase au fost date in aceeasi perioada scurta de timp, si asa s-a depasit stocul, iar acum e-mag negociaza cu distribuitorii unde se poate, si unde nu isi cer scuze pentru ca nu au de unde sa dea produsul.. parerea mea

    răspunde-i
  • elena
    • 05.12.2011

    Am comandat un pc in nebunia aceea pe la 5 am. Vazand ca nu imi apare nimic in istoricul de comenzi , am renuntat la gandul ca am prins ceva la reduceri. Totul pana in dimineata aceasta, cand am primit un telefon de la curier ca am o comanda de preluat:))) Bucuria a fost cu atat mai mare , asta dupa ce am uitat de bf si emag 🙂

    răspunde-i
  • Diana
    • 05.12.2011

    Am scris mai devreme ca am comandat 4 produse si nu stiam care e statusul lor …pana la urma dupa 3 livrari am primit toate produsele comandate 😀 Totul a fost mai mult decat ok avand in vedere “nebunia” BF haha

    răspunde-i
  • el Pictor
    • 02.12.2011

    ma bucur pentru umanii care au reusit sa-si obtina produsele comandate. Imi da un plus la optimism. 🙂 Ma aflu de spatamana trecuta in aceeasi stare de procesare a comenzii. Nu mi-as dori decat putina bagare in seama. Stiu, sufar de nebagare in seama… Inca astept una bucata televizor pe care am luat-o sa o bucur pe distinsa doamna Mama mea. 🙂 Le doresc succes tuturor celor aflati in aceeasi situatie cu mine iar celor de la emag spor la treaba si sa reuseasca onorarea tuturor comenzilor!

    PS: multumim Cabral pentru aceasta posibilitate de discutie!

    răspunde-i
  • Florin
    • 01.12.2011

    Am ajuns si eu sa imi ridic marfa de la emag Timisoara si nu ajunsese comanda, eram asa nervos…am cerut sa vb cu un sef de magazin si cand am dat cu ochii de doamna Manager, nu am mai fost in stare sa zic nimic….mi-a explicat foarte frumos, cu multa rabdare si interes de ce mi-a intarziat comanda si am plecat acasa fericit.Prefer sa ma intorc la showroom oricand ca sa fac o noua comanda.

    Felicitari!!!

    răspunde-i
  • gina
    • 01.12.2011

    Am mai postat un comentariu legat de comanda facuta dupa ce le vazusem sold out, mi-am comandat doua produse: o camera foto si flash pen-ul de 8gb. Am facut comanda la 10:30. Am avut ceva emotii pentru ca nu imi aparea comanda in istoric. Dupa cateva ore le-am trimis un mail, mi-au raspuns spre seara ca au multe comenzi si ca nu au un raspuns concret pentru mine si ca in week-end vor incerca sa organizeze situatia tuturor comenzilor. Pe la ora 22 am intrat din nou si aparuse comanda in istoric. Eram sceptica si am zis sa le fac o vizita, totusi. Sambata pe la 14 am trecut pe la ei. M-am asezat frumos la un ghiseu(m-asteptam la cozi de km, dar nu era decat o persoana in fata mea). Fata de-acolo m-a intrebat daca am primit e-mail de confirmare, i-am spus ca nu, dar ca imi apare comanda la istoric si ca nu stiam ca trebuie sa astept mail-ul respectiv. Mi-a zis ca nu mai au in stoc decat camera foto si ca incearca sa vada daca poate scadea si celalalt produs. Am asteptat 2 min sa dea un telefon dupa care s-a intors si mi-a spus ca au in stoc si celalalt produs. Am platit frumos(mi-au mai facut o reducere de 2 lei, 10% din flash pen), am luat factura si m-am dus sa ridic produsul. N-am asteptat nici 10 min acolo ca deja se eliberase un baiat, mi-am luat produsele si am plecat fericita. Asadar n-am avut probleme. Poate ar trebui sa incerci si tu sa mergi la ei direct pentru a-l ridica, sau sa mergi la ei sa-i intrebi, asa prin telefon gasesc ei ce sa spuna ca sa te mai amane. Sunt convinsa ca au multe comenzi de onorat. Iti apare comanda in istoric? Asa ai cu ce sa le dai in cap. Bafta!

    • Gina, ma bucur ca ai profitat de oferta si ai plecat fericita. Nu inteleg sfaturile catre ceilalti de genul ‘ai cu ce sa le dai in cap’. A trebuit sa dai in cap cuiva ca sa-ti iti iei produsele? Stiu, poate e doar o metafora dar chiar asa negativisti am ajuns?

    răspunde-i
  • Andra
    • 01.12.2011

    Black friday pe mine m-a surprins total insa de dragul unei bune prietene m-am aruncat neinfricata in marea de oameni si am reusit sa-i achizitionez o masina de spalat la jumatate de pret.Maine, pardon azi trebuie sa ii fie livrata,sper ca cei de la care am achizitionat-o sa se tina de cuvant caci altfel,hmmm..nu o sa le fie prea comod.

    răspunde-i
  • Petru
    • 01.12.2011

    Eu nu am avut nici o speranta de Black Friday. Am vazut discounturile (mici) la produsele care ma interesau si am preferat sa ma relaxez. Vad ca am facut o alegere foarte buna.

    răspunde-i
  • clovniiveseli
    • 01.12.2011

    astazi am luat un tv de la emag din crangasi , tati era o coada acolo de nu iti imaginezi , intamplator am vorbit cu un nene care lucreaza acolo , omul a spus ca e nebunie , ca nu prea mai au nimic pe stoc , si ca in ziua black a picat tot , a fost apocalipsa , deci nu cred ca e rea vointa ci mai mult neputinta

    răspunde-i
  • Loading...