Cat dureaza 10 secunde la Vodafone?
publicat @ 01 June 2009 in categoria > despre altii...
Taguri: asa, persiflati-ma!, telefonie mobila, vodafone
Pentru confirmarea unei plati apasati tasta 2.
{apas 2}
Pentru a intra in legatura telefonica cu un operator Vodafone tastati 1.
Aveti de asteptat 10 secunde.
{apas 1}
Va multumim pentru intelegere. Va rugam asteptati pentru a va pastra prioritatea in preluarea apelului.
{am auzit asta cu pastrarea prioritatii, si in romana si in engleza de vreo 374 de ori. Eu astept. Telefonul imi zice ca astept de vreo 18 minute, mama ei de prioritate! N-am de gand sa inchid, chiar sunt curios cat dureaza 10 secunde pentru Vodafone. Va tin la curent.}
Cat de multumit esti de serviciile oferite de operatorul tau de telefonie mobila?
Ce folosesti?
- Vodafone (46%, 1,120 Votes)
- Orange (43%, 1,046 Votes)
- Cosmote (26%, 621 Votes)
- altceva (2%, 50 Votes)
- Zapp (1%, 35 Votes)
Total Voters: 2,413
Loading ...L.E. – S-au facut 21 de minute. And rising…
L.E. 2 – S-au implinit 30 de minute. And rising…
L.E. 3 – 40 de minute. And rising… Si nu, nu ma las, nu stiu cat m-o tine bateria dar cat ma tine raman pe linie, nici nu raspund la alte telefoane, astept cuminte ca un client ce sunt, sa aflu raspunsul…
L.E. 4 – 50 de minute! Si inca astept…
L.E. 5 – 1h si 10 minute…
Raspuns: 10 secunde la Vodafone dureaza 71 de minute.
Multumesc Vodafone, multumesc mamei mele, multumesc fanilor!
saphire
publicat @12:42 01 June 2009
La Orange dureaza ceva mai putin , pana in 5 minute :p
Cabral Ibacka
publicat @13:36 01 June 2009
heh
Bogdan
publicat @12:43 01 June 2009
Nu cred ca in ziua de azi mai are importanta la care dintre cei 3 mari esti, cum ar zice englezu: same difference.
@Cabral: Am un abonament business absolut normal, dar cand sun sa vorbesc cu un “consultant” nu ma baga prin nici un meniu ci direct sa vorbesc cu “consultantu” si e foarte rapid. Si chiar sunt foarte ok oamenii, dar am intalnit si exceptii.
Cabral Ibacka
publicat @12:50 01 June 2009
Business… la cine? Ca la ce spui inlcin sa cred ca Orange. Nu?
kooKooL
publicat @13:11 01 June 2009
Yep, si eu am fost anuntat ca sunt client “Business Gold” la Protocalii si sunt prioritar si chiar imi raspund instant !
Bogdan
publicat @13:26 01 June 2009
Nu, eu la Vodafone.
In general chiar raspund foarte repede.
Anul trecut in vara au reusit sa ma enerveze foarte tare intr-un magazin al lor, dar cei de la relatii cu clientii au fost foarte draguti si au salvat intreaga situatie.
Bogdan
publicat @13:30 01 June 2009
Ah, am uitat sa precizez ca acum 2 ani parca m-au contactat ei si m-au trecut pe suport prioritar business dupa ce am completat nu stiu ce formular. Again, nu am vreun cont monstru, ci unul absolut normal cu cateva numere amarate.
kooKooL
publicat @14:00 01 June 2009
da, si la mine este un cont decent. cand mi-au trimis “instintarea” ca am devenit client Gold era vorba de ceva de genu 700Euro / ultimele 10 luni …
pass
publicat @12:52 01 June 2009
N-am probleme cu telefonia, e ok si cu fatuca ce raspunde la serv clienti si cu reprezentanta cu care am incheit contractul…imi pare rau pentru tine, si astept sa vad cata rabdare ai
pass
publicat @12:54 01 June 2009
si culmea, abonamentul e la vodafone…
Cabral Ibacka
publicat @12:56 01 June 2009
Hmm… ai tu noroc mai mult.
Raluca Hritcu
publicat @12:53 01 June 2009
Is la Orange si cu parere de rau zic ca am si depasit 40 de minute, desi in ultima vreme serviciile is livrate ceva mai prompt.
Ma termina psihic telefoanele pe care le dau la servicii clienti. Cel mai frumos e can povestesti unuia exact ce problema ai, apoi ala isi da seama ca nu e de competenta lui si te paseaza altuia, zici povestea de la capat, apoi eventual si-al doilea e putin depasit si iti sugereaza sa suni la alt numar.
Cabral Ibacka
publicat @12:56 01 June 2009
Da, da, stiu cum e si cu asta!
Ultima oara l-am rugat sa-l sune pe cel care i-a dat legatura si sa-l intrebe pe el, caci io nu mai aveam saliva in gura de la cat explicasem… pana la urma m-am dus la magazinul lor pe Mosilor.
m
publicat @12:53 01 June 2009
am facut si eu o data asa, sunand din roaming, si dupa 45 de minute am cedat si am inchis. Am vorbit apoi la ei si mi-au zis ca din greseala fusesem transferat pe o linie gresita unde puteam sa astept oricat ca nu imi raspundea nimeni.
Vezi ca e si riscul asta, sa nu astepti degeaba….
Cabral Ibacka
publicat @13:19 01 June 2009
Mi-a raspuns pana la urma cineva. Deci nu era varianta asta…
franciska
publicat @12:56 01 June 2009
aveam nevoie de o imputernicire de la porche leasing si am sunat la ei la call center. am stat 2 ore si 17 minute la telefon adica de la iesirea sin brasov pana la baneasca si am asteptat sa-mi raspunda cineva. am lasat tel pe handsfree o casca in ureche si mi-am vazut de drum. nu mi-a raspuns nimeni .
folosesc cosmote-ul si sunt super multumita.
Cabral Ibacka
publicat @13:20 01 June 2009
Da’ si tu stai bine cu rabdarea…
Etherfast
publicat @13:05 01 June 2009
Orange rulează!
Cabral Ibacka
publicat @13:20 01 June 2009
Se pare ca da…
YODA
publicat @13:06 01 June 2009
Vodafone este una dintre companiile ( cică şi multinaţionala) cu cele mai proaste servicii.
somnulescu
publicat @13:09 01 June 2009
hai ma nu fiti carcotasi, poate erau si ei in pauza de cafea…
Bestie, dar tu de ce suni la Orange asa pe nepusa masa, crezi ca ei nu stiu ca-i suna Cabral? au emotii toti si nu stiu care sa-ti raspunda
Cabral Ibacka
publicat @13:21 01 June 2009
Nu Orange bre, VODAFONE!
Si sun pentru ca sunt o bestie de client care plateste la timp prin internet banking iar astia nu stiu sa vada de unde si cand le vin banii.
somnulescu
publicat @14:12 01 June 2009
iarta-mi neglijenta all mighty one, m-am gandit la mine cand vorbeam de orange…
am avut si pe vodAFON abonament dar m-am lecuit repede
Bogdan Popescu
publicat @14:14 01 June 2009
2 secunde clicku pentru plata, 1 ora si 10 asteptat la telefon, 2 minute vorbit la tel si confirmat = 1 ora si 15 minute rotunjit … pai in 1 ora si 15 cred ca plateai aproximativ 100 de facturi la orange, la ghiseu
Anne
publicat @13:12 01 June 2009
Sunt de acord cu yoda..serviciile VOdafone lasa de dorit..cele de la cosmote sunt mai okay
Asterix
publicat @13:16 01 June 2009
Eu le-am spus ca nu sint multumit de tarifele pe care le am in comparatie cu cei nou veniti in retea. Imediat, pe loc, mi-au propus o noua tarifare. Era mai inrobitoare decit prima.
Mai am o luna si termin contractul cu ei. Ma duc la altii. De Vodafone vorbeam.
Cabral Ibacka
publicat @13:21 01 June 2009
Heh, vanzarile si foamea… bata-le vina!
Anca
publicat @13:16 01 June 2009
Sunt pe Orange si pot sa zic ca au servicii destul de bune. Si de azi sunt si mai mulutimta de ei pentru ca am fost sa platesc factura cuiva la Vodafone si am ramas dezamagita de atitudinea angajatilor din magazin, erau foarte plictisiti, desi erau doi, unul singur facea totul (si plati si reclamatii si mai incheia si contracte). Am stat destul de mult sa astept in timp ce colega lui se rastea la toata lumea care intra in magazin.
La Orange esti mult mai bine tratat, mai prompt.
Cabral Ibacka
publicat @13:22 01 June 2009
Am fost si la Vodafone de pe Mosilor. S-au miscat bine si cu gratie, dar deh… io sunt ala negru de la teveu…
Mor de frumoasa ce sint !!
publicat @13:18 01 June 2009
mai, mie-mi place !!! cel mai mult imi place cand imi raspunde un nene robot “Salut! aici Vodafone ! ” zici ca-ti pune pistolul in spate ! asteptatul la relatii clienti a fost de cacao mereu…
Cabral Ibacka
publicat @13:22 01 June 2009
Raluca Hritcu
publicat @13:22 01 June 2009
Sa ne spui, te rog, in cat timp te contacteaza cineva de la Vodafone, ca sa te convinga sa stergi postul
Cabral Ibacka
publicat @13:39 01 June 2009
Daca vedeti ca a disparut postul… inseamna ca nu mai trebuie sa platesc abonamentul Vodafone in urmatorii zece ani!
Raluca Hritcu
publicat @13:49 01 June 2009
Iti dai seama ca verific zilnic de/acuma
Zozo
publicat @13:38 01 June 2009
Record Cabral
) ehhh ce credeti ca numai vodafone face asa ceva…. orange m-a tinut 50 si ceva de minute cu melodia lor iar cand am ajuns la rand si eu dupa 2-3 min de conversatie am ramas fara baterie….
Cabral Ibacka
publicat @13:40 01 June 2009
=))
jim
publicat @13:42 01 June 2009
vodafone au dat afara 30% din lucratorii de la call center asadar se explica asteptarea
Cabral Ibacka
publicat @13:47 01 June 2009
Asta nu stiu…
Sadd
publicat @13:45 01 June 2009
Eu la Cosmote am avut oarece probleme…pana am ajuns sa vorbesc cu un omuletz de la ei…nu mi-a mai trebuit nimic.
Cabral Ibacka
publicat @13:47 01 June 2009
Nu am inteles… era de bine sau de rau?
Sadd
publicat @21:52 01 June 2009
rau de tot
Bibliotecaru
publicat @13:53 01 June 2009
Era zi sau noapte… Poate că au răspuns dar nu au văzut pe nimeni fiind lumina stinsă…
Trecând peste glumă (cam nereuşită, recunosc), există nişte numere directe către operator, atât de Vodafone cât şi de romtelecom.
Evident, nu le spune nimeni, sunt numai pentru “cunoscători”, altfel ar fi o coadă de aşteptare şi acolo şi degeaba ar fi directe.
Pe de altă parte, există un telefon direct şi la protecţia consumatorului, pentru cei care nu au nevoie neapărat de telefon mobil.
Cabral Ibacka
publicat @14:15 01 June 2009
Heh, da, elegant spus.
Taina
publicat @14:00 01 June 2009
E grav, măcar la Orange 10 secunde durează sub 1 minut, ţâc ţâc
Cabral Ibacka
publicat @14:15 01 June 2009
pac-pac, alte bucle temporale…
sosolino
publicat @14:00 01 June 2009
daca 10 secunde dureaza 71 de minute la vodafone, la tine, suma procentelor utilizatorilor da retea mobila trece binisor de 100%
)
Vodafone (50.0%, 94 Votes)
Orange (45.0%, 85 Votes)
Cosmote (21.0%, 40 Votes)
altceva (4.0%, 7 Votes)
Zapp (1.0%, 2 Votes)
o, da! nirvana OTV-ista loveste din nou
)
Cabral Ibacka
publicat @14:22 01 June 2009
Da, poll-ul meu ruleaza fin!
N-am ce-i face, n-am scris eu codul
Bogdan Popescu
publicat @14:09 01 June 2009
Pentru un astfel de motiv am renuntat la Vodafone, acum pe orange stau bine
max 5 minute pana raspunde cineva ( 2-3 minute le petrec prin meniu pana descopar ce sa tastez sa intru in vb cu cineva )
Cabral Ibacka
publicat @14:16 01 June 2009
N-am mai fost nevoit sa sun la serv clienti la Orange, cand va fi cazul… fac un post versus.
Bogdan Popescu
publicat @14:17 01 June 2009
Auzi, am uitat sa te intreb, da ce molecular ai umanule de te-a tinut 1 ora si ceva bateria ?
Dragos
publicat @14:16 01 June 2009
Acelasi lucru se intampla si la Romtelecom,in cazul in care doresti sa te consulti cu aia in privinta unei probleme…same shit,different service provider
Cabral Ibacka
publicat @14:17 01 June 2009
Aici te contrazic, ieri am sunat si am stat de vorba cu niste doamne, amabile toate, au rezolvat problema in 10 minute.
cat despre asteptare… zero.
Bine, momente si momente, patanii si intamplari
koma
publicat @14:21 01 June 2009
la vodafone respectul se castiga platind. cu cat ai abonament mai gras, cu atat esti mai in fata la coada. se intampla in toata lumea, nu-i o noutate. dar cand fac inginerii de genul “conex cent” … treaba devine urata.
RDS incepe sa le ia privelistea la toti. Nu-s nici ei tinere fecioare, dar lucreaza la preturi mult mai decente.
Cabral Ibacka
publicat @14:22 01 June 2009
E normal sa ai prioritate cand platesti 500 euro pe luna, pana la urma asta e economia de piata, nu?
chris
publicat @14:21 01 June 2009
La orange aveam probleme cu serviciile de date pe telefon si am sunat la servicii cu clientii sa vad ce se intimpla.Dupa ce am fost invitat sa tot apas taste dupa taste,am fost anuntat:”continuarea apelului se va tarifa cu 0.5 eurocenti pe minut!” In fine,dupa ce am acceptat,aveam nevoie sa-mi mearga serviciul asta,3 minute am fost intrebat de o fatuca de setari,la la la,pina la urma a zis ca o sa faca o reclamatie in numele meu si eu am fost trimis la reprezentanta pentru rezolvare…
roland
publicat @14:23 01 June 2009
@Cabral : from intel inside , orice operator de telefonie (mobila sau fixa) are limita de 1 ora pentru o convorbire dupa care se deconecteaza deci 71 de minute nu prea iese decat daca au scos ei limita voluntar pentru apelurile de support.
Cabral Ibacka
publicat @14:26 01 June 2009
intel inside failed… in primul rand ca am trecut eu de limita de 60 de minute, in al doilea rand pentru ca au scris mai multi in comentarii ca au trecut si ei cu succes de limita asta.
Cred ca intel merita update
Ala care este
publicat @14:24 01 June 2009
Auzi? Dar intrebarea “cat de multumit esti de servicii?” face parte din sondaj ? Ca-s asa, aproape una de alta si ma gandeam ca intrebi in sondaj cat de multumit sunt, iar raspunsurile sunt niste operatori.
Oricum, am vdf, orng si … Digi mobil. Hah, weren’t expecting that, were you ? (din lipsa de respect fata de respectivele multinationale, refuz sa le scriu numele complet).
Littlemirela
publicat @14:35 01 June 2009
Am asteptat si eu la orange la un momnt dat tot vreo ora si ceva.. doar ca eu mi-am vazut de treaba dupa vreo 15 minute, lasand telefonul deoparte si vazandu-mi de treaba.. dupa o ora si ceva.. tot cu curiozitatea daca imi raspunde cineva am ramas… am inchis din proprie vointa, ca aveam de dat un telefon. Dar am fost si placut surpinsa cand alta data dupa ce mi s-a rapsuns prompt si cerand anularea unor optiuni, iar apoi alte informatii operatorul nu a mai stiut daca trebuiesc anulate sau nu si m-a sunat din nou sa ma intrebe.
P.s. Uite procentele: Vodafone (50.0% Orange (46.0% Cosmote (20.0%, altceva (4.0%, Zapp (1.0%, Il intreci pe Dan Diaconescu
) si tie-ti da peste 100% bun asa
Cabral Ibacka
publicat @16:00 01 June 2009
Da Mirela, ca eu am facut pluginul si eu am scris scriptul ala, mie-mi da, caci eu am stat si am adaugat de mana toate voturile… te-ai prins, nu-i asa?
Littlemirela
publicat @17:58 01 June 2009
mie mi s-a parut amuzant si atat, te-ai atacat degeaba
Simache
publicat @14:57 01 June 2009
Eu am abonament Vodafone de cand a aparut prima daca Connex in Romania , si stiti ce bonus am de la ei de fidelitate??
30 de minute … 30 de minute pentru mii de euro cat bag in curu lor , 30 de minute pentru ca sunt client fidel si mereu platesc facturile la timp. bataie de joc , o sa renunt la ei pentru ca sincer nu stiu sa se poarte cu cei care i-au tratat frumos. Plus ca in toti acesti ani o singura data s-a intamplat sa nu il platesc in limita telefonul pentru ca nu eram in tara si am uitat si am fost sunat de un copil si imi spune ” cand aveti de gand sa platiti telefonul? ” vreau sa stiu si eu daca e normal asa.
Cabral Ibacka
publicat @15:58 01 June 2009
Normal?! Cine a spus ca e normal.
Eu am 3 abonamente la Vodafone, toate cu 0722, de la inceputuri, la fel ca si tine. Si de curand am facut o comparatie cu niste prieteni care si-au luat alte abonamente recent. Am tras scurt concluzia: cea mai buna varianta este sa schimbi abonamentul de pe o retea la alta dupa fiecare an de contract.
Simache
publicat @17:04 01 June 2009
Diseara sun la Vdf si fac mare scandal , gata m-am enervat !
Multumesc Cabral pentru motivare , daca ma intreaba de ce doresc sa termin la ei abonamentu o sa le zic simplu pentru ca m-ai motivat tu.
O sa imi fie dor de cele 500 de minute cu cent
Roxana
publicat @15:07 01 June 2009
…suuuuuper ce pot sa zic, esti ambitios…eu n-as fi stat o ora si 10 min pe tel ever…curiozitatea mea este, nu le-ai zis nimic de dulce???nu i-ai intrebat de ce te-au tinut atata?…
Cabral Ibacka
publicat @16:00 01 June 2009
Mda, ambitios de mic.
Vanda
publicat @15:13 01 June 2009
@Cabral
Sa inteleg ca si tu iti platisei factura dar iti restrictionasera astia de la Vodafone accesul dupa vreo 2 sapt de cand platisei, pe motiv ca n-au vazut ca au intrat banii? Eu asa am patit. Si dupa ce m-am certat cu ei juma de ora si le-am explicat ca eu platisem factura si ca ei l-au intrerupt degeaba, vocea simpatica de la telefon ma anunta ca daca nu imi e ok data de facturare si nu pot plati in ziua respectiva, ei o pot modifica. Sa nu-ti vina sa le zici vreo doua?
Cabral Ibacka
publicat @15:54 01 June 2009
Exact, platesc prin internet banking, si cu toate ca dau toate datele de identificare in op… ei nu-l identifica.
Si apoi imi dau sms ca “pentru a evita restirctionarea…”… si normal ca te apuca spumitele si cand vrei sa-i suni si sa le explici… astepti 10 secunde si… inca 10… si inca 10…
teresa
publicat @21:53 01 June 2009
nici cu upc-ul nu imi e rusine…mi-au trecut o amarata de factura restanta vreo 4 luni, si de fapt o platisem in avans…asa e in romania.
si, ca fapt divers, un avion care trebuia sa ajunga in budapesta, a facut azi “un mic popas” in cluj, sa ia pe nush-cine, ca doar restul pasagerilor nu aveau nici o alta cursa de prins din budapesta in alte directii…
Blogroll